سياسة الخصوصية

البيانات الشخصية:

يقوم الموقع تلقائياً بحفظ معلومات العميل التي يقوم بإدخالها في الموقع مثل: "معلومات التسجيل، أو تقديم طلب، أو الدخول مستقبلاً، أو الرد على استبانة، أو التواصل عبر البريد الالكتروني، أو المعلومات التي يشاركها في المستقبل".

يمكنك زيارة موقعنا بهوية مجهولة دون الحاجة لإنشاء حساب للتصفح، ولكن لمتابعة حالة الطلب أو التسجيل في موقعنا للشراء فإننا قد نطلب بعض المعلومات مثل: "الاسم، البريد الالكتروني، العنوان البريدي، رقم الجوال، ومعلومات البطاقة الائتمانية (معلومات البطاقة الائتمانية سرية بالكامل ولا يتم حفظها) أو معلومات أخرى". يحق لنا الاحتفاظ بسجل الاتصال إذا قمت بالتواصل معنا.

يحق لنا الاحتفاظ بسجل الاتصال إذا قمت بالتواصل معنا.

كيفية جمع المعلومات:

• مباشرةً منك: عندما تقوم بإنشاء حساب أو إجراء عملية شراء أو تقديم استفسار.

• تلقائيًا: بيانات مثل عنوان IP الخاص بك، وسلوك التصفح، والتفاعلات على موقعنا.

كيفية استخدام المعلومات:

• لمعالجة وإتمام طلباتك.

• للتواصل معك بشأن التحديثات أو المشكلات المتعلقة بمشترياتك.

• لتحسين خدماتنا وعروضنا بناءً على ملاحظاتك وسلوك التصفح الخاص بك.

• لإرسال مواد ترويجية، بموافقتك الصريحة

مشاركة المعلومات:

سرية معلومات زبائننا هي جزء مهم من عملنا لذلك نحرص على عدم مشاركتها مع أيِّ شخص أو أي جهة إلاّ ما تطلبه السُّلطات الحكومية.

حماية المعلومات:

نحن نعمل بجهد للحفاظ على سرية معلوماتك باستخدام برامج حماية تحمي معلوماتك من مشاركتها بالمتصفح، بحيث تتحول لرموز تقيك من اختراق غير مشروع، ولكننا نظهر آخر أربعة أرقام فقط من بطاقتك الائتمانية عند تثبيت الطلب.

ما هي الحقوق التي تتمتع بها فيما يتعلق بالبيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك؟

• الحق في الحصول على المعلومات

• الحق في الوصول

• الحق في الحصول على نسخة

• الحق في تصحيح أو حذف البيانات الشخصية

• الحق في طلب إتلاف البيانات

• الحق في سحب الموافقة

كيف يمكنك سحب بياناتك والوصول إليها أو حذف حسابك:

لتقديم طلب لحذف حسابك ومعلوماتك الشخصية من موقعنا، أو لسحب موافقتك على جمع البيانات أو لطلب الوصول إلى المعلومات التي نحتفظ بها عنك في أي وقت، اتصل بخدمة العملاء لدينا من خلال:

الجوال: +966538859093

البريد الإلكتروني: customer-service@rfa-sa.com

التغييرات التي تطرأ على سياسة الخصوصية الخاصة بنا

قد تخضع هذه السياسة للتحديثات حسب الضرورة لتظل متوافقة مع المتطلبات القانونية أو لتعكس التغييرات في ممارساتنا التجارية. نشجعك بشدة على مراجعة هذه السياسة بشكل دوري من أجل البقاء على اطلاع بممارساتنا فيما يتعلق بمعالجة المعلومات الشخصية.